Formation Email Marketing
Construisez des campagnes d'e-mailing efficaces : stratégie, segmentation, personnalisation et tests pour conquérir et fidéliser vos clients.
Notre équipe vous conseille
Est-ce la bonne formation pour vous ?
Votre objectif, votre niveau, votre financement : notre équipe vérifie avec vous que cette formation vous correspond, ou vous oriente vers celle qui vous conviendra mieux.
- Pour qui
- Toute personne désirant comprendre et utiliser la stratégie de marketing via les E-mails.
- Prérequis
Aucun
- Durée
- 14 h · 2 jours
En bref
Ce que vous saurez faire
- Définir une stratégie d’e-mailing adaptée à ses objectifs d’acquisition et de fidélisation.
- Constituer et segmenter une base de contacts conforme au RGPD.
- Concevoir des campagnes performantes (ciblage, personnalisation, A/B testing) et des scénarios automatisés.
- Garantir la délivrabilité et respecter les exigences des messageries.
- Analyser les performances et mobiliser l’IA pour optimiser ses campagnes.
Programme
01Cadre juridique de l’e-mail marketing
- La CNIL et le RGPD : principes et obligations
- Le consentement (opt-in), l’opt-out et le droit de désinscription
- La notion de spam et la réglementation en vigueur
- Constituer une base de manière conforme (l’achat/la location de bases et leurs risques)
02Construire sa stratégie d’acquisition
- Définir les segments de sa cible et ses objectifs
- Tester les approches et les accroches (objet, pré-header)
- Choisir les bons moments d’envoi
- Le scoring et l’arbre de décision
- Les formats : e-mail responsive, vidéo, click-to-call, rich media
- Intégrer les relances et automatiser la scénarisation
03Collecter et segmenter sa base
- Favoriser les inscriptions (formulaires, aimants à leads)
- Développer les bons réflexes de collecte en interne
- Segmenter de façon utile et exploiter la donnée (datamining)
04Fidéliser et développer la relation
- Limiter l’attrition (churn) et réengager les inactifs
- Bâtir un parcours relationnel : fréquence, valeur client, indicateurs
- Le marketing situationnel automatique (trigger marketing)
- Mesurer et maîtriser la pression marketing
05Délivrabilité et performance technique
- La chaîne de routage : envoi, délivrabilité, ouverture, réactivité
- L’authentification SPF, DKIM et DMARC
- Les exigences des messageries (Gmail, Yahoo) : authentification et taux de plainte
- L’impact de la protection de la vie privée (Apple MPP) sur le taux d’ouverture
- Éviter les filtres anti-spam
06Mesurer et piloter
- Les indicateurs : ouverture, clic, réactivité, conversion, désinscription, ROI
- Le suivi des conversions (Google Analytics 4)
- Construire un tableau de bord et arbitrer
07L’IA au service de l’e-mail marketing
- Générer objets, pré-headers et contenus d’e-mails
- Personnaliser et adapter le ton à chaque segment
- Optimiser l’heure d’envoi et prédire l’engagement
- Bonnes pratiques : données personnelles, exactitude, droits et transparence
Financer cette formation
Selon votre situation, tout ou partie de la formation peut être pris en charge. Notre équipe vérifie vos droits avec vous.
Votre employeur (OPCO), France Travail, la Région ou un financement personnel peuvent prendre en charge cette formation.
Notre équipe identifie la bonne solution et monte le dossier avec vous.
Informations pratiques
- Type de reconnaissance
- Attestation de fin de formation
- Accessibilité
- Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) et aux personnes en situation de handicap (PSH).
Référent handicap : Bénédicte Guilloteau, benedicte@mandyben.com
Fiche mise à jour le 29 octobre 2026
En savoir plus sur cette formation
Objectifs :
• Définir une stratégie d’e-mailing adaptée à ses objectifs d’acquisition et de fidélisation.
• Constituer et segmenter une base de contacts conforme au RGPD.
• Concevoir des campagnes performantes (ciblage, personnalisation, A/B testing) et des scénarios automatisés.
• Garantir la délivrabilité et respecter les exigences des messageries.
• Analyser les performances et mobiliser l’IA pour optimiser ses campagnes.
Cadre juridique de l’e-mail marketing
• La CNIL et le RGPD : principes et obligations
• Le consentement (opt-in), l’opt-out et le droit de désinscription
• La notion de spam et la réglementation en vigueur
• Constituer une base de manière conforme (l’achat/la location de bases et leurs risques)
Construire sa stratégie d’acquisition
• Définir les segments de sa cible et ses objectifs
• Tester les approches et les accroches (objet, pré-header)
• Choisir les bons moments d’envoi
• Le scoring et l’arbre de décision
• Les formats : e-mail responsive, vidéo, click-to-call, rich media
• Intégrer les relances et automatiser la scénarisation
Collecter et segmenter sa base
• Favoriser les inscriptions (formulaires, aimants à leads)
• Développer les bons réflexes de collecte en interne
• Segmenter de façon utile et exploiter la donnée (datamining)
Fidéliser et développer la relation
• Limiter l’attrition (churn) et réengager les inactifs
• Bâtir un parcours relationnel : fréquence, valeur client, indicateurs
• Le marketing situationnel automatique (trigger marketing)
• Mesurer et maîtriser la pression marketing
Délivrabilité et performance technique
• La chaîne de routage : envoi, délivrabilité, ouverture, réactivité
• L’authentification SPF, DKIM et DMARC
• Les exigences des messageries (Gmail, Yahoo) : authentification et taux de plainte
• L’impact de la protection de la vie privée (Apple MPP) sur le taux d’ouverture
• Éviter les filtres anti-spam
Mesurer et piloter
• Les indicateurs : ouverture, clic, réactivité, conversion, désinscription, ROI
• Le suivi des conversions (Google Analytics 4)
• Construire un tableau de bord et arbitrer
L’IA au service de l’e-mail marketing
• Générer objets, pré-headers et contenus d’e-mails
• Personnaliser et adapter le ton à chaque segment
• Optimiser l’heure d’envoi et prédire l’engagement
• Bonnes pratiques : données personnelles, exactitude, droits et transparence
Avis
Ils sont passés par là. Des stagiaires.
J'ai pu créer ma boutique en ligne et réaliser des ventes en lançant ma marque :-)
Ce stage m'a permis de tester plusieurs appareils photo, et de me mettre en situation pour mieux comprendre les problématiques.
Les explications claires et bien ciblées ont permis à notre collaborateur à la fois de se former et de rectifier ses procédures. Objectif atteint donc et nous en remercions le formateur.
Je vous confirme que la formation s’est excellemment bien déroulée. Le contenu était très intéressant et devrait m’apporter beaucoup dans mon travail à venir. J’en profite pour vous féliciter sur le choix de vos formateurs, le formateur fait preuve d’une grande pédagogie et d’une extrême gentillesse.
Questions fréquentes
Quelle formation pour gérer les réseaux sociaux de mon entreprise ?
Commencez par la formation Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), puis approfondissez la plateforme la plus utile à votre activité.
Apprend-on à faire de la publicité payante ?
Oui : Meta Ads (Facebook et Instagram), Facebook Ads et Google Ads, avec la mesure des résultats dans Analytics.
Le référencement naturel est-il abordé ?
Oui, avec les formations SEO manager et SEO, Google Ads et Analytics.
L'IA est-elle utilisée ?
Oui, pour créer des contenus (ChatGPT, Canva, CapCut) et construire une stratégie éditoriale.
Où se déroulent les formations ?
Dans nos locaux au 146 rue Paradis, à Marseille (6e), dans vos locaux pour les formations intra-entreprise, ou à distance en visio, en direct avec le formateur. Les modalités possibles sont indiquées sur chaque fiche.
Pas sûr(e) d'être fait(e) pour ça ?
Chacun sa façon d'atteindre son objectif. Notre équipe vous rappelle pour trouver la formation et le financement adaptés à votre situation.
- QualiopiOrganisme certifié
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- Depuis 2006à Marseille, 146 rue Paradis